Política de devoluciones y reembolsos

En LA MÁQUINA BLANDA PRODUCCIONES S.L. agradecemos tu colaboración para hacer posible la producción de nuestro programa de radio.
Todas las aportaciones, ya sean únicas o mediante suscripción, se consideran donaciones voluntarias destinadas exclusivamente a apoyar la realización del proyecto.

Dado el carácter de estas colaboraciones, no realizamos devoluciones automáticas una vez completado el pago.

Plazo para solicitar un reembolso

En casos excepcionales (por ejemplo, un cargo duplicado o un error técnico), puedes solicitar un reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de la transacción.

Para ello, deberás escribirnos a productores@carnecruda.es, indicando:

• Nombre completo

• Fecha de la transacción

• Importe y método de pago

• Motivo de la solicitud

Cada caso será revisado individualmente.

Pagos recurrentes (suscripciones)

Si colaboras mediante una suscripción mensual o periódica, puedes cancelarla en cualquier momento.
La cancelación surtirá efecto para el siguiente periodo de facturación, pero no se reembolsarán pagos ya procesados.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si tu reembolso ha sido aprobado y aún no lo has recibido:

1. Verifica tu cuenta bancaria.

2. Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta.

3. Consulta con tu banco, ya que puede haber un plazo de procesamiento.

Si después de esto aún no has recibido el reembolso, escríbenos a productores@carnecruda.es para que podamos ayudarte.

Datos de contacto

LA MÁQUINA BLANDA PRODUCCIONES S.L.
CIF: B-8577 1756
Calle Santa Isabel, nº 47
28012 Madrid – (Madrid)
Correo: productores@carnecruda.es